Стивен Шиффман «Техники холодных звонков» — The Village. H& F каждую неделю читает одну бизнес- книгу и выбирает из неё интересные моменты. На этот раз мы прочитали книгу известного американского тренера по продажам Стивена Шиффмана, посвящённую холодным звонкам. Шиффман пишет так же, как работает, — просто, лаконично и по существу. Мы выбрали отрывки, раскрывающие принципы его техники.

Он просто стоит там и непрерывно повторяет: «Купите!», «Купите!» Улавливаете? Он не делает больше ничего — только произносит одно слово! Это объясняет суть процесса продаж. Если вы встречаетесь с достаточным количеством людей, в конце концов вам удастся кому- нибудь из них продать ваш продукт независимо от того, какие усилия вы для этого предпринимаете.

Если вы постучитесь в достаточное количество дверей, сделка в итоге состоится. Единственная цель холодного звонка — получение согласия на деловую встречу. Одной из величайших ошибок сейлз- менеджеров является то, что они не просят о встрече. Я слышал, как они в ходе делового разговора просят о чём угодно, кроме встречи.

И как вы думаете, что они получают? Уж, конечно, не согласие на встречу. Цели деловой встречи — повторная встреча или заключение сделки.

Целью каждого шага процесса продаж является переход на следующую стадию. Если ваши действия не помогают вам в этом, значит, вы что- то делаете не так. Вы сделаете 2. 0 звонков, поговорите с пятью людьми и назначите одну деловую встречу. Всё, что я создал в области продаж, основывается на том, что я предвижу ответ собеседника во время холодного звонка или при личной встрече.

К примеру, я знаю, что во время разговора мне зададут определённые вопросы о моей технике обучения и о том, как я провожу занятия. Я готов к ним. Ответы я подготовил заблаговременно. Звонить кому- то, не имея заготовленных ответов на вопросы — это всё равно что идти на деловую встречу без визиток. Я никогда так не поступаю.

Скачать книгу Техники холодных звонков - Шиффман Стивен. Отличная книга для тех кто ведет продажи по телефону,мне она . В электронной библиотеке ЛитРес можно скачать книгу Техники. Стивена Шиффмана в форматах fb2, txt, epub, pdf или читать онлайн бесплатно! Если в вашей фирме есть телефон и вы понимаете, что чем больше продаж, . Читать онлайн «Техники холодных звонков», Стивен Шиффман на Bookmate — Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Телефон всегда с собой — значит, книги тоже. Стивен Шиффман (Stephan Schiffman) - один из лучших в Америке. Катерина / 30.05.2012начала читать книгу и первое, что подумала: мне все это ни к . H&F прочитал книгу Стивена Шиффмана о том, как использовать.

Как правило, оно выглядит так: вы сделаете 2. Главное, что вам следует осознать в этом соотношении 2.

Я предпочитаю завершающие звонки разведывательным. Надеюсь, вы тоже. Я очень редко говорю: «Я вам ещё позвоню». Мне больше нравится фраза: «Я позвоню вам на следующей неделе, и мы всё окончательно решим».

Иными словами, я собираюсь завершить процесс. Это не значит, что все мои встречи заканчиваются сделками, но я к этому стремлюсь. Где искать контакты. Самый главный инструмент, которым вы располагаете, — то, что каждый ваш знакомый в среднем имеет ещё 2. Поэтому вы должны понимать, насколько важно для вас сообщать окружающим о вашем продукте.

В электронной библиотеке ЛитРес можно скачать книгу Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, . Техники холодных звонков. Стивен Шиффман. Стивен Шиффман признан лучшим инструктором Америки по технике продаж. Как добиться согласия . Скорее всего, вы знакомы с этой книгой. Кто-то называет ее Библией продаж по телефону, кто-то настоятельно рекомендует ее всем знакомым и . В нашей электронной библиотеке можно скачать книги автора Стивен Шиффман. Золотые правила продаж: 75 техник успешных холодных звонков, .

На вопрос, чем вы занимаетесь, большинство торговых представителей отвечают: продажами. Конечно, это совершенно ни о чём не говорит. Вы должны разработать чёткое и подробное описание своего бизнеса и использовать его при любой возможности. Когда вы в последний раз рассказывали вашему терапевту или стоматологу, чем вы занимаетесь? А ведь на приём к врачу может попасть кто угодно.

Купить книгу «Продажи по телефону» автора Стивен Шиффман и другие. Мы бесплатно доставим книгу «Продажи по телефону» по Москве при. То, что реально работает Шиффман Стивен · Скачать · 619 руб. Мастер звонка.

Слишком многие игнорируют эти возможности. Мы обычно переоцениваем число людей, осведомлённых о наших занятиях, и недооцениваем число знакомых наших знакомых. Парикмахеры обслуживают около 2. А я дарю свои книги парикмахеру, который меня стрижёт! Каков вопрос, таков ответ.

Скажу в сто первый раз: ответы, которые вы получаете, полностью соответствуют вашим вопросам. Если вы спросите: «Вам нужны мои услуги?» — то, скорее всего, услышите «нет». Вот типичный звонок. Вы застраховали свою жизнь?» Я отвечаю: «Да, застраховал». Драйвер Texet Tm-4772 подробнее. Тогда мой собеседник спрашивает: «А вы не хотите поменять страховую компанию?» «Нет, не хочу», — отвечаю я. Неловкое молчание.

Конец разговора. Человек вешает трубку. А ведь я просто отвечал на его вопросы!

Сценарии для звонков«Доброе утро, (Имя собеседника), это (Ваше имя) из (Название вашей компании). Я звоню вам для того, чтобы договориться о встрече, в ходе которой я мог бы рассказать вам о нашей новой программе, которая увеличивает (То, в чём заинтересован собеседник). Я уверен, что вы, подобно (Несколько компаний), заинтересованы в (Выгода для собеседника)». Давайте встретимся. Как насчёт вторника, в три часа дня?»Если вы делаете холодные звонки стоя, ваш голос звучит более живо.

Да и сами вы чувствуете себя лучше«Доброе утро, (Имя), это (Имя) из (Компания). Краткое описание компании.

Я звоню вам сегодня потому, что мы только что закончили работать над большим проектом для (Компания), который оказался чрезвычайно успешным в увеличении (Выгода для собеседника). Я хотел бы зайти к вам в следующий (День), чтобы рассказать вам о своём успехе в (Компания). Как насчёт (Время)?»Трюки. Смотрите в зеркало, когда звоните. Во время разговора вы должны улыбаться. Когда вы улыбаетесь, мускулы, отвечающие за улыбку, оказывают влияние на вашу гортань, и голос звучит лучше. Я рекомендовал бы вам в течение недели записывать и переслушивать все свои телефонные разговоры.

Как звучат ваши слова? Какие ответы вы получаете? Что отталкивает людей и заставляет их бросать трубку? На следующей неделе прослушайте 7. Обещаю, что если вы последуете этому совету, ваши показатели по назначенным встречам улучшатся на треть. Разговаривайте стоя.

Большинство из нас садится за стол и начинают звонить потенциальным клиентам в конце рабочего дня. Усталые, мы горбимся за столом, вновь и вновь набираем номер и производим не лучшее впечатление.

Если вы делаете холодные звонки стоя, ваш голос звучит более живо. Да и сами вы чувствуете себя лучше. Как справиться с традиционными отговорками. Когда кто- то говорит: «Нет, я не хочу с вами встречаться», — это означает, что вы сами его к этому подтолкнули. Человек просто отвечает соответствующим образом.

Воспринимайте это не как отказ, а как ответ на сказанное вами. Главное — предвидеть такие ответы и правильно на них реагировать.— Нет, спасибо, нас устраивает то, что есть.— Замечательно!

Представители других компаний говорили мне то же, что и вы. Но лишь до того момента, как увидели, насколько то, что мы делаем, может помочь им в том, чем они уже занимаются. Нам стоит встретиться. Как насчёт следующего вторника, в три часа дня?— Меня это не интересует.— Мистер Джонс, у многих людей была такая же реакция, когда я звонил в первый раз, однако потом они поняли, какую выгоду могут извлечь из предлагаемых нами услуг.— Я очень занят.— Мистер Джонс, я звоню только затем, чтобы договориться о встрече.

Вас устроит вторник, в три часа?— Пришлите мне какие- нибудь материалы.— А почему бы нам не встретиться? Учебник Изобразительное Искусство 2 Класс Ашикова. Вас устроит следующий вторник, в три? Книга предоставлена издательством «Альпина Паблишер».